📚 Инструкции
Полное руководство по использованию Partnerly
Начало работы
- Шаг 1: Перейдите на partnerly.site
- Шаг 2: Выберите язык - важно, потому что все админ меню будет на языке, который вы выберете при регистрации
- Шаг 3: Нажмите Зарегистрироваться как бизнес-клиент
- Шаг 4: Название компании должно содержать только цифры и латинские буквы, так как оно будет отображаться в вашем URL
- Шаг 5: После регистрации перейдите в Настройки → Настройки компании чтобы скопировать ссылку на сайт
- Шаг 6: При редактировании сайта откройте его на другом экране, внесите изменения, обновите чтобы увидеть результаты
Возможности платформы:
- SSL безопасность и адаптивный дизайн включены
- Многоязычная поддержка - LT/EN/RU доступны для всего контента
- Обновления в реальном времени - изменения появляются немедленно
- Облачная основа - доступ откуда угодно, автоматические обновления
- 1 месяц бесплатного пробного периода с доступом ко всем основным модулям (кроме SMS)
Автоматические email уведомления:
- Клиенты автоматически получают подтверждение по электронной почте сразу после бронирования
- Система автоматически отправляет напоминания по электронной почте за 24 часа до встречи
- Все письма отправляются на языке, который выбрал клиент при бронировании
Финальная рекомендация: Все видимые клиентам части сайта рекомендуем протестировать самостоятельно, чтобы увидеть, как всё работает. Если есть вопросы, используйте контакты на главной странице Partnerly.
Бронирования
- Смотрите все бронирования в виде календаря
- Переключайтесь между видами месяца, недели и дня
- Нажмите на бронирование чтобы увидеть полную информацию
- Фильтруйте по сегодня, неделе, месяцу или выбранным датам
- Разработано для мобильных устройств для легкого поиска и управления
- Быстро редактируйте детали бронирования
- Отменить бронирования - Примечание: клиент НЕ информируется автоматически об отменах
- Важно: Вы должны информировать клиентов об отмененных бронированиях и причине
- Предоплаченные бронирования: Если отмечено как предоплачено, клиент уже заплатил - вы должны вернуть деньги при отмене
- Та же функциональность что и в виде карточек
- Оптимизировано для компьютера - больше бронирований на странице
- Очень удобно при работе на компьютере
Доступность
- Отметьте дни когда вы работаете
- Выберите месяцы когда вы работаете
- Установите временные интервалы для рабочих часов
- Важно: Вы можете добавить несколько интервалов в день
- Пример: Если вы работаете 9-12 и у вас обеденный перерыв, добавьте два интервала: 9-12 и 13-18
- Каждый день может иметь разные рабочие часы
- Переопределить рабочие часы для конкретного дня
- Пример: Решили работать дополнительную субботу - выберите дату и установите часы
- Переопределяет ваши основные рабочие часы для выбранного дня
- Здесь тоже можно добавить несколько интервалов
- Быстро забронируйте время здесь
- Дополнительная информация - имя, email, телефон необязательны
- Просто выберите услугу и забронируйте время
- Очень удобно если клиент звонит вам отметить время в системе
- Также полезно для личных встреч как визиты к врачу или спортзал
- Добавьте столько дней отпуска сколько хотите
- Время отпуска автоматически показывается как недоступное в календаре
- Можно добавить частичные дни с временными интервалами
- Пример: Целая неделя выходных
Услуги
- Создайте и опишите услуги, которые вы предлагаете клиентам
- Категории: Не обязательно если вы предлагаете несколько индивидуальных услуг
- Рекомендуется для многих похожих услуг - например, все стрижки под категорией Стрижка
- Пример: Если вы делаете мужскую, женскую и детскую стрижку, создайте категорию Стрижка и поместите все вариации под нее
- Категоризированные услуги красиво отображаются под категорией в выборе услуг клиента
- Назначение сотрудника: Назначьте сотрудника каждой услуге - важно для бизнесов с несколькими сотрудниками
- Название услуги: Название услуги только для админ панели. Переводы - это то, что клиенты видят на вашем сайте
- Можно указать только языки которые планируете использовать, не обязательно заполнять все переводы
- Описание необязательно
- Длительность: Длительность необходима для точного планирования календаря
- Длительность перерыва: Длительность перерыва: добавьте буферное время между услугами, если нужно (например, 5 минут на уборку)
- Пример: Для консультаций установите 5 мин перерыв - система автоматически рассчитывает и оставляет 5 мин промежутки между услугами
- Цена: Необязательно если только вы не принимаете платежи онлайн - тогда обязательно!
- Частное событие: Частное событие: услуга видна только вам (полезно для личных встреч как тренировки)
- Если вы перестаете предлагать услугу, сначала отметьте ее как частную чтобы клиенты ее не видели
- Удаляйте только когда больше нет бронирований с этой услугой
- Пример: Регулярные тренировки - создайте услугу Тренировка, отметьте частной, легко бронировать время в календаре
- Легко управляйте, редактируйте и удаляйте услуги. Используйте вид таблицы на компьютере для большей эффективности
- Быстрый доступ для редактирования или удаления любой информации об услуге
- Та же функциональность что и в виде карточек
- Разработано для работы на компьютере
- Если у вас много услуг, формат таблицы показывает больше записей на экране
- Категории необязательны - используйте их, если предлагаете много похожих услуг (например, все стрижки под категорией "Стрижка")
- Название услуги = как вы видите его как админ в системе
- Переводы = как клиент видит это
- Указывайте только переводы для языков которые планируете использовать
- Можете изменить переводы в любое время
- Удалить и редактировать категории услуг
Сайт
Здесь вы управляете всем внешним видом сайта
- Это название логотипа вашей компании
- Как клиенты увидят ваш бизнес
- Редактировать самую первую страницу при загрузке сайта
- Можете добавить столько слайдов сколько хотите
- Важно: Перед удалением demo слайдов рекомендуется сначала редактировать существующие и посмотреть как изменения появляются на сайте
- Все отображаемые тексты могут быть написаны только на вашем желаемом языке, не обязательно заполнять все языки
- Чтобы лучше понять структуру текста, настоятельно рекомендуется редактировать существующие demo слайды, изменять тексты и смотреть как все это меняется на вашем demo сайте
- Ссылка кнопки: Можно указать ссылку на любую страницу
- Рекомендуется для кнопки бронирования - можно включить/выключить и изменить текст кнопки
- Если не используете услуги и не хотите чтобы клиент регистрировался на ваши услуги, просто выключите отображение кнопки
- Загрузка изображения: Не обязательно но определенно рекомендуется - сайт будет выглядеть лучше
- Можно выбрать не более одного изображения, если хотите больше слайдов просто добавьте дополнительные слайды с другим изображением
- Раздел О нас появляется после главной карусели
- Поскольку трудно описать что делает каждый текст, вы должны редактировать demo тексты, сохранить изменения и перейти на свой сайт чтобы посмотреть изменения
- Изображение не обязательно, просто так ваш сайт будет выглядеть лучше
- Ссылка на видео также не обязательна, рекомендуется только если у вас есть вводное видео для вашей компании или деятельности
- Эту информацию клиенты увидят на контактной странице вашего сайта и в напоминаниях и подтверждениях о бронировании услуг
- Ссылка на Google карту: Зайдите в Google Maps, введите свой адрес и на карте выберите поделиться, вставить карту, скопируйте ссылку и на вашем сайте будет Google карта показывающая ваш точный адрес
- Не рекомендуется загружать изображения для категорий блога
- Пишите только нужные вам языки
- Этот раздел будет отображаться если вы хотите вести блог на своем сайте
- Если вы хотите разделить категории на более мелкие подкатегории
- Их создание не обязательно
- Это ваши посты блога которые увидят клиенты
- Опять же, посетите ваш созданный demo сайт чтобы понять как все это отображается в данный момент
- Здесь вы можете выбрать категории и подкатегории (необязательно)
- Загружайте столько изображений сколько хотите
- Добавляйте столько видео с платформ типа YouTube или Vimeo сколько хотите
- Опубликовано просто означает что эта запись блога будет показана клиентам, вы можете скрыть любой пост от клиентов в любое время сделав его не публичным
- Здесь вы можете описать ваши предоставляемые услуги
- По поводу формата опять посетите ваш demo сайт
- Важно обратить внимание: Настройки раздела - как название и описание раздела услуг будет показано клиентам
- Вы можете создавать, удалять и изменять столько услуг сколько хотите
- Для каждой услуги необязательно но вы можете выбрать иконку, описание услуг на сайте будет выглядеть лучше
- Здесь вы можете создавать ваши проекты
- Важно: Обязательно создать категории и назначить проект под какую-то категорию!
- Это будет использоваться в карусели для фильтрации проектов
- Пример как это работает на живом demo сайте
- Здесь вы также можете загрузить изображение проекта или видео с платформ типа YouTube или Vimeo
- Загружайте только одно изображение на проект
- Здесь вы увидите все отзывы оставленные клиентами
- Конечно вы не имеете права редактировать содержание отзыва клиента
- Но оставленный отзыв не будет опубликован сразу
- В этом месте вы можете контролировать публиковать ли отзыв клиента или отклонить или даже удалить его
- Вы можете отклонить уже опубликованный отзыв в любое время и он будет снова скрыт
- В разделе О нас на сайте отображаются члены вашей команды
- Вы можете добавить на сайт столько сколько хотите
- Здесь как и в других частях сайта вы можете редактировать название раздела, описание, загружать фото члена команды и подобное
- Выберите из нескольких тем сайта
- Каждая тема имеет разный макет и стиль
- Переключайте темы в любое время не теряя контент
- Здесь вы контролируете какие части вы хотите чтобы клиенты видели на вашем сайте
- Если например вы не хотите загружать примеры ваших завершенных проектов, просто выключите раздел проектов и он исчезнет с вашего сайта
- Он будет скрыт и вы сможете включить его позже в любое время
Магазин
Полное решение для электронной коммерции для вашего бизнеса
- Доставка SiuskPigiau: Доставка SiuskPigiau - если вы включите это, клиенты увидят на вашем сайте адреса пунктов выдачи посылок куда можно доставить товары
- Чтобы это работало, зарегистрируйтесь в системе siuskpigiau.lt и введите свои API-ключи в настройках магазина
- Пропустить создание отправления - здесь если вы отметите это как активное вам автоматически не будет создаваться этикетка отправления когда покупатель делает заказ
- Для целей тестирования мы рекомендуем держать эту опцию активной пока вы не научитесь как работает автоматическая генерация отправлений
- Оплата Stripe: Необходимо открыть счет в банке Stripe и предоставить требуемые данные
- Платформа Stripe выбрана из-за самых низких комиссий
- Partnerly не добавляет комиссию – действуют только стандартные комиссии Stripe
- Также отлично работают интеграции с системами Apple Pay и Google Pay
- Очень приятные отзывы от клиентов что в магазине сразу удобно можно оплатить используя эти платформы
- Важно, что для открытия этого счета не обязательно иметь бизнес аккаунт, работает и на индивидуальном аккаунте
- Язык выписываемых счетов-фактур: Выберите язык счетов в настройках магазина – счета выставляются на выбранном языке
- Если вы торгуете в Литве счета-фактуры должны быть выписаны на литовском языке
- Режим тестирования: Включите режим тестирования чтобы попробовать магазин без реальных платежей
- Категории магазина нужны для группировки ваших продуктов
- Цвета и размеры не обязательны, но если например вы торгуете одеждой вы определенно захотите создать комбинации цветов и размеров
- После создания этих данных для одной категории вы можете скопировать их сразу в другую категорию из ранее созданной категории
- Атрибуты категории: Здесь вы можете добавить любые атрибуты всем продуктам этой категории по которым вы хотите чтобы клиенты могли фильтровать товары позже
- Например если вы торгуете обувью атрибуты могут быть спортивная, летняя, зимняя, натуральная кожа, искусственная кожа и так далее
- Эти атрибуты будут отображаться клиенту как фильтры продуктов
- Вы можете создать их если хотите еще шире расширить ваш выбор продуктов
- Например если категория продукта мобильные телефоны вы вероятно захотите таких подкатегорий как Samsung, Apple, Xiaomi и подобных
- Добавляйте продукты с названиями, описаниями, ценами
- Загружайте несколько изображений продукта
- Устанавливайте количество запасов и SKU
- Назначайте категории, цвета, размеры, атрибуты
- Включайте/отключайте продукты
- Добавляйте варианты продуктов с разными ценами
- Здесь вы увидите все заказы размещенные в вашем магазине
- Их статус оплаты
- Вы можете удалить ненужные заказы
- Нажав просмотр вы сможете редактировать статус заказа и доставку
- Важно: Очень важно, когда вы измените статус заказа на отправлен или доставлен только тогда клиенту будет отправлен счет-фактура за размещенный клиентом заказ
- Также после изменения на этот статус у вас появится возможность скачать копию счета-фактуры
- Для оплаты картой используется Stripe, работает с Apple Pay и Google Pay. Partnerly не добавляет комиссию – действуют только стандартные комиссии Stripe.
- Стоимость доставки рассчитывается в реальном времени через ŠiųskPigiau, когда клиент выбирает доставку
- Клиенты также могут выбрать бесплатный самовывоз из вашей точки
- Пропустить создание отправления – когда активно, этикетки доставки для новых заказов не создаются автоматически
Групповые мероприятия
- Включите дополнение групповых событий (или план Premium) в управлении подпиской
- Создайте групповое событие: название, описание, цена за человека и категория
- Назначьте событию одного или нескольких инструкторов
- Создавайте сессии массово: выберите диапазон дат, дни недели, время и вместимость
- Управляйте участниками каждой сессии – при отмене сессии всем автоматически отправляются письма
- Клиенты записываются на групповые сессии на вашей публичной странице бронирования, во вкладке групп
Проживание и аренда
- Включите дополнение размещения и аренды (в управлении подпиской называется Reservations) или план Premium
- Создайте объект размещения в разделе «Объекты»: выберите тип (весь объект, номера или имущество) и способ аренды
- Если сдаёте по номерам, добавьте номера/юниты со своими ценами, лимитами гостей и фото
- Задайте базовую цену, включённых гостей, цену за дополнительного гостя и мин./макс. количество ночей
- При необходимости добавьте сезонные тарифы, наценку выходного дня и правила доступности или блокировки
- Выберите удобства и загрузите фото/видео – они отображаются на публичной странице размещения
- Гости бронируют с датами заезда/выезда; неоплаченные брони автоматически освобождаются через 30 минут
- Управляйте бронированиями в календаре размещения, карточках и таблице
Индивидуальный домен
- Здесь вы можете добавить свой личный домен, как пример vaidosalonas.online
- Введите свой домен и настройте его DNS A-запись – Partnerly проверит домен и автоматически выдаст SSL-сертификат
Платежи
- Вы увидите все платежи которые пришли на ваш банковский счет
Аккаунты клиентов
- Клиенты могут зарегистрироваться на вашем сайте и видеть свои записи, бронирования и заказы в одном кабинете
- Записи они могут отменить не позднее чем за 48 часов, а бронирования размещения – не позднее чем за 7 дней до заезда
- В истории заказов доступны скачиваемые PDF-счета
- В соответствующих настройках можно требовать вход клиента для записей, бронирований или магазина
Добавить сотрудника
- Дополнительное место сотрудника стоит €10 в месяц (1 место включено)
- Добавляйте сотрудников в меню «Сотрудники», а дополнительные места покупайте в управлении подпиской
Управление подпиской
- Здесь вы можете приобрести нужные дополнения, приобрести рекомендуемый премиум план и видите всю информацию какой план у вас сейчас, какие дополнения и до какой даты
- Здесь приобретенные дополнения срок действия один месяц
Информация о хранилище:
- Базовый план включает 5GB хранилища для содержимого вашего сайта
- Premium план включает 50GB хранилища - много места для изображений, видео и документов
- Дополнение магазина добавляет +45 ГБ хранилища к вашему плану
Автоматические резервные копии базы данных:
- Ваша база данных автоматически копируется каждые 2 часа
- Резервные копии безопасно хранятся в облачном хранилище
- В облаке хранится история резервных копий около 12 дней, дополнительно создаётся ежедневная полная копия сервера
- Все ваши данные защищены и могут быть восстановлены при необходимости
Настройки
- Рекомендуется указать ваш номер телефона и адрес
- Эта информация будет показана в письмах получаемых клиентами как ваша контактная информация
- Название компании - вы можете изменить и официальное название компании, но не рекомендуется
- Страница сайта компании и страница бронирований - это ссылка на ваш сайт и бронирования
- Здесь вы можете контролировать язык вашей админ панели
- Язык сайта - на каких языках будет показан сайт вашим клиентам
- Язык системы бронирований - на каких языках клиенты смогут видеть ваш календарь
- Очень рекомендуется чтобы эти выборы совпадали
Настройки бронирования
- Если вы хотите принимать предварительные платежи за бронирования вы должны открыть счет в банке Stripe
- Выбран банк Stripe потому что самые низкие комиссии
- Partnerly не добавляет комиссию – действуют только стандартные комиссии Stripe
- Также отлично работают интеграции с системами Apple Pay и Google Pay
- Очень приятные отзывы от клиентов что в магазине сразу удобно можно оплатить используя эти платформы
- Здесь вы также можете указать разрешаете ли вы регистрироваться на вашем сайте не вошедшим пользователям или принимать предварительные платежи
- Если хотите вы можете ограничить клиента обязательной регистрацией на вашем сайте и принимать бронирования только с предварительной оплатой
- Это уменьшит количество неявок, но конечно вы можете потерять часть клиентов
Важная языковая функция:
- Если пользователь бронирует на русском языке, он получит русские подтверждения по email и напоминания
- Если бронирует на литовском, все письма будут на литовском, и так далее для каждого языка
SMS уведомления (Дополнительная опция):
- SMS-дополнение стоит €15 за сотрудника в месяц
- Клиенты получают SMS напоминания за 24 часа до встречи в дополнение к письмам
- SMS отправляется на том же языке, что и бронирование
- Помогает значительно сократить количество неявок
- Можно включать/выключать для каждого сотрудника индивидуально