📚 Instrukcijos
Išsamus Partnerly naudojimo vadovas
Pradžia
- 1 žingsnis: Eikite į partnerly.site
- 2 žingsnis: Pasirinkite kalbą - svarbu, nes visa admin meniu bus ta kalba, kurią pasirinksite registracijos metu
- 3 žingsnis: Paspauskite Registruotis kaip verslo klientas
- 4 žingsnis: Įmonės pavadinimas turi būti tik iš skaičių ir lotyniškų raidžių, nes jis matysis jūsų URL
- 5 žingsnis: Po registracijos eikite į Nustatymus → Įmonės nustatymus nukopijuoti savo svetainės nuorodą
- 6 žingsnis: Redaguojant svetainę, atidarykite ją kitame ekrane, darykite pakeitimus, atnaujinkite kad matytumėte rezultatus
Platformos funkcijos:
- SSL saugumas ir mobiliems įrenginiams pritaikytas dizainas įtraukti
- Daugiakalbis palaikymas - LT/EN/RU prieinamos visam turiniui
- Realaus laiko atnaujinimai - pakeitimai matomi iš karto
- Debesų pagrindas - prieiga iš bet kur, automatiniai atnaujinimai
- 1 mėnuo nemokamo bandomojo laikotarpio su prieiga prie visų pagrindinių modulių (išskyrus SMS)
Automatiniai el. pašto pranešimai:
- Klientai automatiškai gauna el. paštu patvirtinimą iš karto po rezervacijos
- Sistema automatiškai siunčia priminimo el. laiškus 24 valandas prieš susitikimą
- Visi el. laiškai siunčiami ta kalba, kurią klientas pasirinko rezervuodamas
Galutinė rekomendacija: Visas klientams matomas svetainės dalis rekomenduojame išbandyti patiems, kad pamatytumėte, kaip viskas veikia. Jei turite klausimų, naudokitės kontaktais Partnerly pagrindiniame puslapyje.
Rezervacijos
- Matyti visas rezervacijas kalendoriaus vaizde
- Perjunkite tarp mėnesio, savaitės ir dienos vaizdų
- Paspauskite ant rezervacijos kad matytumėte visą informaciją
- Filtruokite pagal šiandieną, savaitę, mėnesį ar pasirinktines datas
- Sukurta mobiliems įrenginiams lengvam paieškai ir valdymui
- Greitai redaguokite rezervacijos detales
- Atšaukti rezervacijas - Pastaba: klientas automatiškai NEINFORMUOJAMAS apie atšaukimus
- Svarbu: Turite informuoti klientus apie atšauktas rezervacijas ir priežastį
- Išankstiniai apmokėjimai: Jei pažymėta kaip apmokėta iš anksto, klientas jau sumokėjo - turite grąžinti pinigus jei atšaukiate
- Ta pati funkcija kaip kortelių vaizde
- Optimizuota kompiuteriui - matyti daugiau rezervacijų puslapyje
- Labai patogu dirbant kompiuteriu
Prieinamumas
- Pažymėkite dienas kada dirbate
- Pasirinkite mėnesius kada dirbate
- Nustatykite laiko intervalus darbo valandom
- Svarbu: Galite pridėti kelis intervalus per dieną
- Pavyzdys: Jei dirbate 9-12 ir turite pietų pertrauką, pridėkite du intervalus: 9-12 ir 13-18
- Kiekviena diena gali turėti skirtingas darbo valandas
- Perrašykite darbo valandas konkrečiai dienai
- Pavyzdys: Nusprendėte papildomai dirbti šeštadienį - pasirinkite datą ir nustatykite valandas
- Perrašo jūsų pagrindines darbo valandas pasirinktai dienai
- Čia taip pat galite pridėti kelis intervalus
- Greitai rezervuokite laiką čia
- Papildoma informacija - vardas, el. paštas, telefonas neprivalomi
- Tiesiog pasirinkite paslaugą ir rezervuokite laiką
- Labai patogu jei klientas jums paskambina pažymėti laiką sistemoje
- Taip pat naudinga asmeniniams susitikimams kaip gydytojo vizitai ar sporto salė
- Pridėkite tiek atostogų dienų kiek norite
- Atostogų laikas automatiškai rodomas kaip neprieinamas kalendoriuje
- Galite pridėti dalines dienas su laiko intervalais
- Pavyzdys: Visa savaitė atostogų
Paslaugos
- Sukurkite ir apibūdinkite paslaugas, kurias siūlote klientams
- Kategorijos: Kategorijos nėra privalomos jei teikiate kelias skirtingas paslaugas
- Bet rekomenduojama kai teikiate daug panašių paslaugų - pvz., visi kirpimai (vyriškas, moteriškas, vaikiškas) po viena "Kirpimai" kategorija
- Taip klientui patogiau - jis mato tvarkingai sugrupuotas paslaugas pagal tipus, o ne chaotišką sąrašą
- Sistema automatiškai rodo kategorijas ir po jomis - paslaugas, atrodo profesionaliai
- Darbuotojo priskyrimas: Priskirkite darbuotoją kiekvienai paslaugai - svarbu kelių darbuotojų verslams
- Paslaugos pavadinimas: Paslaugos pavadinimas skirtas tik admin panelei. Vertimai yra tai, ką klientai mato jūsų svetainėje
- SVARBU: darbuotojo priskyrimas yra privalomas visiems - net jei dirbate vienas. Tai būtina kad sistema veiktų su keliais darbuotojais
- Paslaugos pavadinimą matote tik jūs admin sistemoje. Klientai mato Vertimus - juos galite nurodyti tik kalbomis kurias naudosite
- Trukmė: Trukmė būtina tiksliam kalendoriaus planavimui
- Pertraukos trukmė: Pertraukos trukmė: pridėkite buferin laik tarp paslaugų, jei reikia (pvz., 5 minutės valymui)
- Pavyzdys: jei po konsultacijos reikia 5 min užrašyti pastabas ar sutvarkyti, nustatykite 5 min pertrauką - sistema automatiškai paliks tarpus
- Kaina: Kaina neprivaloma, BET jei priimate apmokėjimus per Stripe - tada būtina nurodyti!
- Privatus įvykis: Privatus įvykis: paslauga matoma tik jums (naudinga asmeniniams susitikimams kaip treniruotės)
- Jei nustojate teikti paslaugą - pirmiausia padarykite ją privačią, kad klientai nematytų
- Trinkite tik kai tikrai nebėra jokių būsimų užsakymų su ta paslauga
- Pavyzdys: Jei patys lankotės sporto salėje - sukurkite "Treniruotė" paslaugą, padarykite privačią, ir lengvai rezervuokite savo laiką kalendoriuje
- Lengvai valdykite, redaguokite ir trinkite paslaugas. Naudokite lentelės vaizdą kompiuteryje didesniam efektyvumui
- Kortelių vaizdas mobiliems įrenginiams - patogiai redaguoti paslaugas bet kur
- Ta pati funkcija kaip kortelių vaizde
- Lentelės vaizdas kompiuteriui - matote daugiau informacijos viename ekrane
- Jei turite 10+ paslaugų, lentelė daug efektyvesnė nei kortelės
- Kategorijos neprivalomas - naudokite jas, jei siūlote daug panašių paslaugų (pvz., visi kirpimai po "Kirpimas" kategorija)
- Kategorijos veikia taip pat kaip paslaugų pavadinimai - admin sistemoje vienas pavadinimas, klientams - vertimai
- Galite kurti daug kategorijų ir bet kada jas keisti
- Nurodykite vertimus tik toms kalboms kurias realiai naudosite svetainėje
- Vertimus galima keisti bet kada - iš karto atsinaujins visur
- Trinti ir redaguoti kategorijas lengvai
Svetainė
Čia valdote visą savo svetainės išvaizdą - nuo pavadinimo iki kiekvienos sekcijos
- Jūsų įmonės pavadinimas matomas kaip logotipas svetainės viršuje
- Kaip klientai matys jūsų verslą
- Redaguoti patį pirmą puslapį kai svetainė užsikrauna
- Galite pridėti tiek skaidrių kiek norite
- Svarbu: Prieš trinant demo skaidres, rekomenduojama pirma redaguoti esamas ir pamatyti kaip pakeitimai atrodo svetainėje
- Visi rodomi tekstai gali būti parašyti tik jūsų norima kalba, neprivaloma užpildyti visas kalbas
- Kad geriau suprastumėte teksto struktūrą, labai rekomenduojama redaguoti esamas demo skaidres, keisti tekstus ir stebėti kaip visa tai keičiasi jūsų demo svetainėje
- Mygtuko nuoroda: Galite nurodyti nuorodą į bet kokį puslapį
- Rekomenduojama rezervacijos mygtukui - galite įjungti/išjungti ir keisti mygtuko tekstą
- Jei nenaudojate jokių paslaugų ir nenorite kad klientas registruotųsi jūsų paslaugoms, tiesiog išjunkite mygtuko rodymą
- Nuotraukos įkėlimas: Neprivaloma bet tikrai rekomenduojama - svetainė atrodys geriau
- Galite pasirinkti ne daugiau nei vieną nuotrauką, jei norite daugiau skaidrių tiesiog pridėkite papildomas skaidres su kita nuotrauka
- Apie skyrius atsiranda po pagrindinės karuselės
- Kadangi sunku apibūdinti ką kiekvienas iš šių tekstų daro, turite pakeisti pavyzdinius tekstus, išsaugoti pakeitimus ir nueiti į savo svetainę stebėti pakeitimų
- Nuotrauka nėra būtina, tiesiog taip patraukliau atrodys jūsų svetainė
- Vaizdo įrašo nuoroda taip pat nėra būtina, rekomenduotina tik jei turite kokį pristatomąjį video savo įmonei, veiklai ar panašiai
- Šią informaciją klientai matys jūsų svetainės kontaktų puslapyje ir gaunamuose priminimuose bei patvirtinimuose apie paslaugų užsakymus
- Google žemėlapio nuoroda: Nueikite į Google Maps, suveskite savo adresą ir prie žemėlapio pasirinkite bendrinimas, žemėlapio įterpimą, nukopijuokite nuorodą ir jūsų svetainėje bus Google žemėlapis nurodantis jūsų tikslų adresą
- Rekomenduotina nekelti nuotraukų tinklaraščio kategorijoms
- Rašykite tik jums reikalingas kalbas
- Ši skiltis bus atvaizduojama jei norėsite svetainėje vesti blogą
- Jei norite suskirstyti kategorijas į dar mažesnes subkategorijas
- Jų kurti nebūtina
- Tai jūsų blogo postai kuriuos matys klientas
- Vėlgi dėl postų atvaizdavimo nueikite ir pažiūrėkite jums sukurtą pavyzdinę svetainę, kad suprastumėte kaip tai viskas atvaizduojamas šiuo metu
- Čia galite pasirinkti kategorijas ir subkategorijas (neprivaloma)
- Kelti kiek norite nuotraukų
- Pridėti kiek norite vaizdo įrašų iš tokių platformų kaip YouTube ar Vimeo
- Paskelbtas tiesiog reiškia jog šis blogo įrašas bus rodomas klientui, bet kurį įrašą galite betkada paslėpti nuo kliento padarę jį ne viešu
- Čia galite aprašyti savo teikiamas paslaugas
- Dėl formato vėlgi aplankykite savo pavyzdinę svetainę
- Svarbu atkreipti dėmesį: Skyriaus nustatymai - kaip paslaugų skyriaus pavadinimas ir aprašymas bus rodomas klientui
- Galite kurti, trinti ir keisti kiek norite paslaugų
- Kiekvienai paslaugai neprivalomas, bet galite pasirinkti piktogramą, tai patraukliau atrodys paslaugų aprašymas svetainėje
- Čia galite kurti savo projektus
- Svarbu: Privalomas sukurti kategorijas ir paskirti projektą po kaž kokia kategorija!
- Tai bus naudojama karuselėje projektų filtravimui
- Pavyzdys kaip tai veikia gyvoje pavyzdinėje svetainėje
- Čia taip pat galite įkelti projekto nuotrauką ar video iš tokių platformų kaip YouTube ar Vimeo
- Kelkite tik po vieną nuotrauką per projektą
- Čia matysite visus atsiliepimus kuriuos paliko klientas
- Žinoma jūs neturite teisės redaguoti kliento atsiliepimo turinio
- Bet paliktas atsiliepimas iškart nebus skelbiamas
- Šitoje vietoje jūs galite reguliuoti ar skelbti kliento atsiliepimą ar jį atmesti ar net ištrinti
- Bet kada galite atmesti jau paskelbtą atsiliepimą ir jis bus vėl paslėptas
- Svetainėje apie mus sekcijoje rodomi jūsų komandos nariai
- Jų galite svetainėje prisidėti kiek tik norite
- Čia kaip ir kitose svetainės dalyse galite redaguoti sekcijos pavadinimą, aprašymą, kelti komandos nario nuotrauką ir panašiai
- Pasirinkite iš kelių svetainės temų
- Kiekviena tema turi skirtingą išdėstymą ir stilių
- Perjunkite temas bet kada neprarasdami turinio
- Čia reguliuojate kurias dalis norite jog klientas matytų jūsų svetainėje
- Jei tarkime nenorite kelti savo atliktų projektų pavyzdžių tiesiog išjunkite projektų skyrių ir jo neliks jūsų svetainėje
- Jis bus paslėptas ir jį betkada galite įjungti vėliau
Parduotuvė
Pilnas elektroninės prekybos sprendimas jūsų verslui
- SiuskPigiau pristatymas: SiuskPigiau pristatymas - jei įjungsite, klientai jūsų svetainėje matys paštomatų adresus į kuriuos galima pristatyti prekes
- Kad tai veiktų, užsiregistruokite siuskpigiau.lt sistemoje ir įveskite savo API raktus parduotuvės nustatymuose
- Praleisti siuntų kūrimą - čia jei pažymėsite šitą kaip aktyvų jums automatiškai nebus kuriamas siuntos lipdukas vartotojui padarius užsakymą
- Testavimo tikslais rekomenduojame šitą pasirinkimą laikyti aktyvų kol išmoksite kaip veikia siuntų automatinis generavimas
- Stripe mokėjimas: Būtina atsidaryti sąskaitą Stripe banke ir pateikti reikiamus duomenis
- Pasirinkta Stripe platforma dėl mažiausių įkainių
- Partnerly netaiko papildomos komisijos – galioja tik standartiniai Stripe mokesčiai
- Taipogi puikiai veikia integracijos su Apple Pay ir Google Pay sistemomis
- Iš klientų labai malonūs atsiliepimai kad parduotuvėje iškart patogiai galima apmokėti naudojant šias platformas
- Svarbu, kad atsidaryti šią sąskaitą nebūtina turėti verslo paskyros, veikia ir ant individualaus akaunto
- Išrašomų sąskaitų faktūrų kalba: Sąskaitų kalbą pasirinkite parduotuvės nustatymuose – sąskaitos išrašomos pasirinkta kalba
- Jei prekiaujate Lietuvoje sąskaitos faktūros turi būti išrašytos lietuvių kalba
- Testavimo režimas: Įjunkite testavimo režimą kad išbandytumėte parduotuvę be tikrų mokėjimų
- Parduotuvės kategorijos reikalingos sugrupuoti jūsų produktus
- Spalvos ir dydžiai nėra privalomi, bet jei tarkime prekiaujate drabužiais tikrai norėsite sukurti spalvų ir dydžių kombinacijas
- Sukūrus šiuos duomenis vienai kategorijai galite kopijuoti juos iškart kitai kategorijai iš prieš tai sukurtos kategorijos
- Kategorijos atributai: Čia galite pridėti bet kokius atributus visiems tos kategorijos produktams pagal kuriuos norite kad klientai vėliau galėtų filtruoti prekes
- Tarkime jei prekiaujate batais atributai gali būti sportiniai, vasariniai, žieminiai, tikros odos, dirbtinės odos ir taip toliau
- Šitie atributai bus atvaizduojami klientui kaip produktų filtrai
- Juos galite susikurti jei norite dar plačiau išplėtoti savo produktų pasirinkimą
- Tarkime jei produkto kategorija mobilieji telefonai tikriausiai norėsite tokių subkategorijų kaip Samsung, Apple, Xiaomi ir panašiai
- Pridėkite produktus su pavadinimais, aprašymais, kainomis
- Įkelkite kelias produkto nuotraukas
- Nustatykite atsargų kiekį ir SKU
- Priskirkite kategorijas, spalvas, dydžius, atributus
- Įjunkite/išjunkite produktus
- Pridėkite produktų variantus su skirtingomis kainomis
- Čia matysite visus jūsų parduotuvėje pateiktus užsakymus
- Jų mokėjimo būseną
- Galėsite ištrinti nereikalingus užsakymus
- Paspaudę žiūrėti galėsite redaguoti užsakymo būseną ir pristatymą
- Svarbu: Labai svarbu, kai pakeisite užsakymo statusą į išsiųstas arba pristatytas tik tuomet klientui bus išsiųsta sąskaita faktūra už kliento pateiktą užsakymą
- Taipogi pakeitus į šį statusą jums atsiras galimybė atsisiųsti sąskaitos faktūros kopiją
- Kortelių mokėjimams naudojamas Stripe, veikia su Apple Pay ir Google Pay. Partnerly netaiko papildomos komisijos – galioja tik standartiniai Stripe mokesčiai.
- Siuntimo kainos apskaičiuojamos realiu laiku per ŠiųskPigiau, kai klientas pasirenka pristatymą
- Klientai taip pat gali pasirinkti nemokamą atsiėmimą jūsų vietoje
- Praleisti siuntos kūrimą – kai aktyvu, siuntimo etiketės naujiems užsakymams nekuriamos automatiškai
Grupiniai renginiai
- Įjunkite grupinių renginių priedą (arba Premium planą) prenumeratos valdyme
- Sukurkite grupinį renginį: pavadinimas, aprašymas, kaina vienam asmeniui ir kategorija
- Priskirkite renginiui vieną ar kelis instruktorius
- Generuokite sesijas masiškai: pasirinkite datų intervalą, savaitės dienas, laiką ir vietų skaičių
- Valdykite kiekvienos sesijos dalyvius – atšaukus sesiją visiems automatiškai išsiunčiami laiškai
- Klientai grupines sesijas rezervuoja jūsų viešame rezervacijų puslapyje, grupių skiltyje
Apgyvendinimas ir nuoma
- Įjunkite apgyvendinimo ir nuomos priedą (prenumeratos valdyme vadinamas „Reservations“) arba Premium planą
- Sukurkite apgyvendinimo objektą skiltyje „Objektai“: pasirinkite tipą (visas objektas, kambariai ar turtas) ir nuomos būdą
- Jei nuomojate po kambarį, pridėkite kambarius/vienetus su jų kainomis, svečių limitais ir nuotraukomis
- Nustatykite bazinę kainą, įskaičiuotus svečius, papildomo svečio kainą ir min./maks. naktų skaičių
- Pagal poreikį pridėkite sezonines kainas, savaitgalio antkainį ir prieinamumo ar blokavimo taisykles
- Pasirinkite patogumus ir įkelkite nuotraukas/vaizdo įrašus – jie rodomi viešame apgyvendinimo puslapyje
- Svečiai rezervuoja su atvykimo/išvykimo datomis; neapmokėtos rezervacijos automatiškai atlaisvinamos po 30 minučių
- Rezervacijas valdykite apgyvendinimo kalendoriuje, kortelėse ir lentelėje
Individuali domena
- Čia galite pridėti savo asmeninę domeną, kaip pavyzdys vaidosalonas.online
- Įveskite savo domeną ir nukreipkite jo DNS A įrašą – Partnerly patikrina domeną ir automatiškai išduoda SSL sertifikatą
Mokėjimai
- Matysite visus mokėjimus kurie atėjo į jūsų banko sąskaitą
Klientų paskyros
- Klientai gali registruotis jūsų svetainėje ir vienoje paskyroje matyti savo vizitus, rezervacijas ir užsakymus
- Vizitus jie gali atšaukti likus ne mažiau nei 48 val., o apgyvendinimo rezervacijas – likus ne mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo
- Užsakymų istorijoje yra atsisiunčiamos PDF sąskaitos
- Atitinkamuose nustatymuose galite reikalauti kliento prisijungimo vizitams, rezervacijoms ar parduotuvei
Pridėti darbuotoją
- Papildoma darbuotojo vieta kainuoja €10 per mėnesį (1 vieta įskaičiuota)
- Darbuotojus pridėkite meniu skiltyje „Darbuotojai“, o papildomas vietas įsigykite prenumeratos valdyme
Prenumeratos valdymas
- Čia galite įsigyti jums reikiamus priedus, įsigyti rekomenduotiną premium planą bei matote visą informaciją kokį planą turite šiuo metu, kokius priedus ir iki kokios dienos
- Čia įsigyti priedai galiojimo laikas vienas mėnuo
Informacija apie saugyklą:
- Pagrindinis planas apima 5GB vietos jūsų svetainės turiniui
- Premium planas apima 50GB vietos - daug vietos nuotraukoms, vaizdo įrašams ir dokumentams
- Parduotuvės priedas prideda +45 GB saugyklos prie jūsų plano
Automatinės duomenų bazės atsarginės kopijos:
- Jūsų duomenų bazė automatiškai kopijuojama kas 2 valandas
- Atsarginės kopijos saugiai saugomos debesų saugykloje
- Debesyje saugoma maždaug 12 dienų atsarginių kopijų istorija, papildomai daroma kasdienė pilna serverio kopija
- Visi jūsų duomenys apsaugoti ir gali būti atstatyti jei reikia
Nustatymai
- Rekomenduotina nurodyti savo telefono numerį ir adresą
- Ši informacija bus rodoma klientų gaunamuose laiškuose kaip jūsų kontaktinė informacija
- Įmonės pavadinimas - galite keisti ir oficialų įmonės pavadinimą, bet nepatartina
- Įmonės svetainės puslapis ir rezervacijų puslapis - tai nuoroda į jūsų svetainę ir rezervacijas
- Čia galite reguliuoti savo admin sistemos kalbą
- Svetainės kalba - kokiomis kalbomis bus rodoma svetainė jūsų klientams
- Rezervacijų sistemos kalba - kokiomis kalbomis klientai galės matyti jūsų kalendorių
- Labai rekomenduotina kad šie pasirinkimai sutaptų
Rezervacijų nustatymai
- Jei norite už rezervacijas priimti išankstinius apmokėjimus turite atsidaryti sąskaitą Stripe banke
- Pasirinktas Stripe bankas dėl mažiausių įkainių
- Partnerly netaiko papildomos komisijos – galioja tik standartiniai Stripe mokesčiai
- Taipogi puikiai veikia integracijos su Apple Pay ir Google Pay sistemomis
- Iš klientų labai malonūs atsiliepimai kad parduotuvėje iškart patogiai galima apmokėti naudojant šias platformas
- Čia taipogi galite nusirodyti ar leidžiate registruotis jūsų svetainėje neprisijungusiems vartotojams ar priimate išankstinius apmokėjimus
- Jei norite galite apriboti klientą būtinai registruotis jūsų svetainėje ir priimti rezervacijas tik iš anksto apmokėjus
- Taip sumažinsite neatvykusių skaičių, bet žinoma galite prarasti dalį klientų
Svarbi kalbos funkcija:
- Jei vartotojas rezervuoja rusų kalba, jis gaus rusų kalba el. pašto patvirtinimus ir priminimus
- Jei rezervuoja lietuvių kalba, visi laiškai bus lietuvių kalba, ir taip toliau kiekvienai kalbai
SMS pranešimai (Papildomas priedas):
- SMS priedas kainuoja €15 vienam darbuotojui per mėnesį
- Klientai gauna SMS priminimus 24 valandas prieš susitikimą papildomai prie el. laiškų
- SMS siunčiamos ta pačia kalba kaip rezervacija
- Padeda žymiai sumažinti neatvykimus
- Galima įjungti/išjungti kiekvienam darbuotojui atskirai